Q - Comment puis-je obtenir une licence PersBiz ?
R - Enregistrez votre entreprise et votre machine sur myRoland (si vous n'êtes pas déjà enregistré). Une fois enregistré, vous pourrez acheter votre licence PersBiz. 


Q - Si j'achète une licence PersBiz, puis-je commencer tout de suite ?
R - Oui, vous recevrez rapidement une confirmation de la disponibilité de votre boutique. La boutique est facile à configurer depuis le backend, où vous pouvez ajouter vos logos, vos images et votre texte. Vous pouvez ensuite choisir l'apparence de votre boutique en ligne parmi plus de 1000 designs associés à des modèles utilisables par les clients. Les clients peuvent également télécharger leurs propres designs pour les personnaliser.


Q - Lorsque j'achète un plateforme e-commerce PersBiz, puis-je choisir son nom ?
R - Oui, vous pouvez choisir le nom de votre boutique et l'ajouter à l'URL PersBiz. Le nom final de votre boutique sera www.persbiz.com/votrenom

 

Q - Dois-je m'occuper de l'hébergement et de l'enregistrement des noms de domaine ?
R - Non. La plateforme est hébergée sur nos serveurs, dans un environnement sûr et protégé. Nous vous fournissons l'intégralité de la plateforme en ligne et l'URL. Vous pouvez les utiliser immédiatement.


Q - Est-ce que PersBiz inclut des modules d'édition d'image et de vente ?
R - Oui. À la différence des autres plateformes, où vous devez connecter la plateforme d'édition d'image à la boutique en ligne, PersBiz regroupe toutes ces fonctionnalités pour offrir une expérience d'achat transparente. Vous n'avez à vous préoccuper d'aucune configuration technique complexe.


Q - Qui m'aidera à configurer la plateforme ?
R - PersBiz est une solution prête à mettre en ligne. Il vous suffit d'ajouter votre marque et de configurer les objets que vous souhaitez mettre en vente, les types de paiements et les procédures d'expédition. Installez ensuite le module Production Center. Vous pouvez vous charger vous-même de ces opérations, car la plateforme est intuitive, et vous disposez d'une aide en ligne complète qui vous expliquera toutes les démarches, étape par étape. Toutefois, si vous avez quand même besoin d'aide, les distributeurs Roland DG ou l'assistance technique Roland DG se tiendront à votre disposition.


Q - Puis-je connecter d'autres machines que les machines de production Roland ?
R - Oui, mais vous devez avoir enregistré au moins une machine Roland sur myRoland.


Q - Comment puis-je choisir entre les versions PersBiz eCommerce ou PersBiz Business eCommerce ?
R - La version PersBiz eCommerce est une boutique complète ouverte à tous. Si vous souhaitez vendre directement vos produits à vos clients existants, nous vous conseillons cette version. Si vous souhaitez vendre en ligne, mais que vous avez des clients récurrents aux besoins spécifiques (franchises, revendeurs, chaînes, etc.), à qui vous voulez proposer un catalogue exclusif avec des tarifs réservés, alors PersBiz Business eCommerce est la solutions la plus adaptée.


Q - Puis-je proposer à mes clients "Entreprise" un accès dédié à ma plateforme e-commerce, où ils pourront acheter ce dont ils ont besoin ?
R - Oui, mais vous devrez acheter une licence PersBiz Business eCommerce pour ce faire.


Q - Puis-je mettre à niveau ma licence PersBiz eCommerce vers PersBiz Business eCommerce ?
R - Oui. Il vous suffit d'envoyer un e-mail à votre distributeur et il se chargera d'effectuer le transfert.


Q - En quoi consiste Production Center ?
R - PersBiz Production Center est l'outil qui permet de télécharger vos commandes vers le système backend de votre boutique. Il stocke automatiquement les fichiers PDF ou JPG sur votre ordinateur, avec le ticket de travail associé à la commande.



Q - Puis-je mettre à niveau ma licence PersBiz eCommerce vers PersBiz Business eCommerce ?
R - Oui. Il vous suffit d'envoyer un e-mail à votre distributeur et il se chargera d'effectuer le transfert.


Q - J'ai déjà un site Web. Puis-je y intégrer PersBiz ?
R - Chaque article PersBiz dispose d'un lien unique. Ce lien peut être utilisé comme un hyperlien sur votre site Web existant pour rediriger les acheteurs vers votre boutique en ligne PersBiz.


Q - Je veux vendre des articles spécifiques qui sont disponibles dans le catalogue PersBiz. Est-ce possible ?
R - Oui. Depuis le système backend, vous pouvez choisir les objets que vous voulez vendre et ceux que vous voulez masquer, et définir le prix de chaque article.


Q - Dans quel format vais-je recevoir les fichiers ?
R - Pour chaque objet, vous pouvez choisir de recevoir un fichier JPG ou PDF, qui peuvent être tous les deux utilisés dans les logiciels RIP Roland.

 

Q - Puis-je modifier mes modèles ?
R - PersBiz dispose de plusieurs modèles et produits par défaut proposés dans le catalogue par défaut. Vous pouvez dupliquer les modèles existants et les modifier selon vos besoins. Si vous avez besoin d'un modèle spécifique qui n'est pas disponible dans le catalogue général, vous pouvez contacter votre distributeur pour lui faire part de votre requête.

 

Q -Quels sont les objets disponibles à la vente inclus dans le catalogue ?
R - Chaque licence PersBiz s'accompagne de plus de 1000 designs associés à des modèles. Les modèles d'objets inclus sont les suivants :

• Banderoles
• Rollups
• Décorations murales
• Autocollants
• T-shirts
• Impressions sur toile
• Tirages photo
• Coussins
• Coques de téléphone et plus encore

 

Q - Et si je change d'avis ? Puis-je obtenir un remboursement ?
R - Lorsque vous achetez une licence PersBiz, vous vous engagez pour une période de 12 mois, avec paiement mensuel, qui sera débité de votre carte de crédit chaque mois. Vous pouvez toujours annuler le contrat dans les trois mois qui précèdent son renouvellement.

 

Q - Que se passe-t-il si j'annule mon paiement mensuel ?
R - Si vous annulez votre paiement mensuel, votre plateforme e-commerce restera active pendant un mois. À la fin de cette période, votre boutique sera verrouillée pendant 60 jours. Ensuite, toutes vos plateformes seront supprimées.

 

Q - Quand le premier prélèvement sera-t-il effectué ? S'agit-il d'un paiement initial ?
R - PersBiz ne nécessite aucun investissement initial. Lorsque vous souscrivez une licence a PersBiz, vous commencerez à payer le premier jour de chaque mois.